M
Mathieu
Boulangerie
“Avant, j’avais des cartes de fidélité en carton qui s’égaraient. Maintenant, mes clients donnent juste leur numéro au comptoir. Le top : les SMS de récompense partent tout seuls.”
Comment ça marche : votre programme de fidélité en 3 étapes
Une carte de fidélité numérique qui se remplit au comptoir, sans application à télécharger pour vos clients : trois étapes simples pour transformer vos clients de passage en habitués, sans ajouter de travail à votre journée.
C'est quoi un programme de fidélité digital ?
Un programme de fidélité digital, c'est simplement une carte de fidélité numérique gérée par un logiciel plutôt que par un bout de carton. À chaque passage, le commerçant ajoute une visite ou des points au client identifié par son prénom et son numéro de téléphone. Le compteur est conservé côté commerce : impossible de le perdre, de l'oublier à la maison ou de le tamponner deux fois par erreur.
La différence avec la carte papier ne s'arrête pas là. Parce que les visites sont enregistrées, vous disposez d'outils de fidélisation impossibles à mettre en place autrement : repérer les clients qui ne sont pas revenus depuis six semaines, envoyer une offre uniquement à vos vingt meilleurs habitués, mesurer le chiffre d'affaires réellement généré par le programme, ou déclencher une demande d'avis Google après un nombre de visites que vous choisissez.
Chez Rebonjour !, tout cela passe par le SMS et l'email : vos clients n'ont aucune application carte fidélité à installer, et vous n'avez ni borne, ni lecteur, ni carte à imprimer. Un smartphone ou une tablette suffisent pour faire tourner l'ensemble du programme de fidélisation.
1
Inscrivez le client au comptoir
Votre client donne simplement son prénom et son numéro de téléphone au passage en caisse. Pas d’application à installer, pas de QR code à scanner, pas de compte à créer. L’inscription se fait en quelques secondes, directement depuis votre tablette ou votre téléphone.
- Aucune friction pour le client
- Données conformes RGPD
- Inscription en moins de 10 secondes
2
Ajoutez des points à chaque visite
À chaque passage, vous ajoutez une visite ou des points depuis votre caisse Rebonjour. L’historique du client s’enrichit automatiquement : vous gardez une trace de ses passages, de ses récompenses et de ses préférences.
- Un tap pour ajouter une visite
- Historique client consultable en un clic
- Rappels automatiques des inactifs
3
Récompenses et avis Google automatiques
Dès qu’un palier est atteint, votre client reçoit sa récompense par SMS. Régulièrement, Rebonjour lui propose aussi de laisser un avis Google en échange de points bonus — vos avis authentiques montent, votre référencement local aussi.
- SMS de récompense personnalisés
- Collecte automatique d’avis Google
- Tableau de bord pour suivre les résultats
Ce que disent les commerçants
Des indépendants comme vous qui fidélisent leurs clients au quotidien.
C
Clara
Salon de coiffure
“Mes clientes adorent ne pas avoir à installer une appli. Moi, je vois qui ne revient plus et je relance en un clic. C’est devenu indispensable pour remplir mes créneaux.”
T
Thomas
Café / salon de thé
“En deux mois, j’ai doublé le nombre d’avis Google de ma boutique. L’effet sur le référencement local est visible, et mes clients fidèles reviennent plus souvent.”
Ils nous font confiance
Vos données et celles de vos clients sont protégées, sécurisées et hébergées en France.
Conforme RGPD
Données clients sécurisées, droits d'accès et de suppression respectés. Hébergement et traitements conformes au règlement européen.
Hébergé en France
Infrastructure et bases de données hébergées en France, dans un datacenter de confiance, pour garantir la souveraineté de vos données.
Sécurité par défaut
Authentification sécurisée, chiffrement des connexions, règles d'accès strictes et surveillance continue pour protéger votre compte.
Questions fréquentes sur la fidélité digitale
C'est quoi un programme de fidélité digital ?
Un programme de fidélité digital remplace la carte à tamponner par un compteur de points géré dans un logiciel. Le commerçant identifie son client au comptoir, les visites s'additionnent automatiquement et la récompense est envoyée par SMS. Rien ne se perd, et vous savez précisément qui revient et à quelle fréquence.
Combien coûte une carte de fidélité numérique ?
Chez Rebonjour !, la carte de fidélité numérique est incluse dans l'abonnement, à partir de 19,90 €/mois, sans matériel ni impression. Les 14 premiers jours sont gratuits et sans carte bancaire. C'est souvent moins cher que la réimpression régulière de cartes cartonnées.
Comment fidéliser mes clients sans application à télécharger ?
En utilisant le SMS et l'email, que tous vos clients ont déjà. Ils donnent leur numéro une fois au comptoir, puis reçoivent points et récompenses par message : aucune application carte fidélité à installer de leur côté, tous les outils de fidélisation du vôtre.
Combien de temps faut-il pour mettre en place le programme ?
Environ 5 minutes : vous créez votre compte, définissez le seuil de récompense et inscrivez votre premier client au passage suivant en caisse. Aucun matériel spécifique n'est nécessaire, un smartphone ou une tablette suffit.